一、POS机可以在哪里投诉?
1、黑猫投诉平台,新浪旗下消费者 *** 投诉平台。
2、拨打POS机对应品牌方的支付公司客服电话进行投诉。
3、可以致电银联客服电话95516进行投诉。
4、致电联系消费者协会进行投诉。
二、POS机哪些问题需要投诉?
1、所用POS机是不正规的POS机
你稀里糊涂申请低费率的POS机或者是那种不要钱免费领取的,没有弄清楚POS机的来源,是否受国家部门监管等,导致你刷卡款项不到账以后才想着找哪家投诉部门,POS机都不正规,那么一定都是不受行业监管部门的监管,投诉也没有用啦,说到这里大家应该知道正规的POS机多重要了吧。
2、POS机是持牌机构的POS机
正规的POS机受银监会监管,为什么还会存在投诉呢?部分业务员展业的时候隐瞒POS机的附带费用,当你使用机子的过程中发现被扣了一笔保证金或者是服务费等,顿时感觉上当受骗了,那么这类的POS机,有问题可以直接找代理商(业务员上级)都是可以给你妥善解决的(退机退款),假如代理商不能解决或不解决,可以找你POS机所属支付机构就能得到解决。若还是没有得到妥善解决,投诉就是维护我们合法权益的有效途径。
3、电销POS套路
“声称是POS机操作中心或POS机运营中心,总部售后,银联中心等,虚构POS机费率上涨或将停用,但由于费用高,要求更换了新产品,所有旧用户都需要更换;只需留下一个地址并收取邮费或货到付款”。隐瞒POS机附带的费用,导致使用时被扣刷一笔保证金,联系业务员也得不到解决。
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